Return & Exchange Policy

At Nadolina, customer satisfaction is important to us. If you are not completely satisfied with your purchase, you may request a return or exchange under the following conditions:

  • Returns and exchanges may be requested within 14 days of receiving your order.
  • Items must be unused, unworn, unwashed, and returned in their original condition with all tags attached.
  • Products showing signs of use, damage, or alteration cannot be returned or exchanged.
  • If you receive a defective item or an incorrect order, Nadolina will cover the shipping costs for the return or exchange.
  • Refunds will be processed after the returned item has been received and inspected.
  • Shipping fees are non-refundable unless the return is due to an error on our part.
  • To request a return or exchange, please contact our customer support team.

Contact us:
Email: support@nadolina.com
Phone: 01015775771

سياسة الاستبدال والاسترجاع

في Nadolina نسعى لضمان رضا عملائنا. إذا لم تكوني راضية تمامًا عن طلبك، يمكنك طلب الاستبدال أو الاسترجاع وفقًا للشروط التالية:

  • يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.
  • يجب أن يكون المنتج غير مستخدم أو مغسول وفي حالته الأصلية مع جميع الملصقات المرفقة.
  • لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات التي تظهر عليها آثار استخدام أو تلف أو تعديل.
  • في حال استلام منتج به عيب أو استلام منتج غير مطابق للطلب، تتحمل Nadolina تكاليف الشحن الخاصة بالاستبدال أو الاسترجاع.
  • يتم تنفيذ عملية استرداد المبلغ بعد استلام المنتج وفحصه.
  • رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد إلا إذا كان سبب الإرجاع ناتجًا عن خطأ من جانبنا.
  • لطلب الاستبدال أو الاسترجاع يرجى التواصل مع خدمة العملاء.

للتواصل:
البريد الإلكتروني: support@nadolina.com
الهاتف: 01015775771